「通話中または通信中」は着信拒否？意味とコールなし・対処法を解説

電話をかけたのに画面に「通話中または通信中のためおつなぎできません」と表示されて繋がらない。そんなとき、まず気になるのが「もしかして着信拒否された？」という不安ではないでしょうか。

結論からいうと、この表示が出ただけでは着信拒否と決まったわけではありません。相手が本当に話し中だったり、電波の悪い場所にいたりと、原因はいくつも考えられます。

この記事では、iPhoneで「通話中または通信中」と出る意味、コールあり・なしによる原因の違い、ずっと続くときの着信拒否の見分け方、そしてかけた側でできる対処法までまとめて解説します。固定電話や病院がずっと話し中で繋がらないケースにも触れるので、自分の状況に近いところから読んでみてください。

「通話中または通信中」とはどういう意味？

「通話中または通信中」は、電話をかけた相手と回線がうまく繋がらなかったことを示す表示です。iPhoneで発信したあと、相手に繋がる前に画面へ出ることが多く、そのまま自動で通話が終了します。

名前のとおり「相手が通話中」または「相手が通信中（データ通信などで回線がふさがっている）」の状態を指していますが、実際にはそれ以外の理由でも表示されます。この一文だけで「着信拒否された」と判断はできない、とまず覚えておくと安心です。

大事なのは、表示そのものより「どんなときに出たか」です。呼び出し音が鳴ったかどうか、何度かけても同じか、時間帯を変えると繋がるか。こうした状況を手がかりに原因をしぼり込んでいきます。

「通話中または通信中」は着信拒否とは限らない5つの原因

「通話中または通信中」と出る原因は、大きく次の5つに分けられます。着信拒否はそのうちの1つにすぎません。

相手が本当に通話中

もっともシンプルな原因です。相手が別の人と電話している最中にかけると、回線がふさがっているため「通話中または通信中」になります。

この場合は、少し時間を置いてかけ直せば繋がることがほとんどです。数分後に再発信して繋がったなら、着信拒否ではなく単なる通話中だったと考えてよいでしょう。

相手の電波が悪い・電源が切れている

相手が地下やトンネル、山間部など電波の届きにくい場所にいると、一瞬だけ圏外になり繋がらないことがあります。電源が切れたタイミングや、機内モードがオンになっている場合も同様です。

相手が移動中だと電波状況は刻々と変わります。時間をずらしてかけ直すと繋がるなら、電波が原因だった可能性が高いといえます。

相手のスマホで着信拒否されている

相手がiPhoneやAndroidの本体機能であなたの番号を着信拒否している場合も、この表示が出ます。呼び出し音が鳴らないか、短い話し中音のあとすぐに「通話中または通信中」となって切れるのが特徴です。

ただし、本体での着信拒否は通話中や電波不良とまったく同じ表示になります。1回だけで「拒否された」と決めつけず、後述する見分け方で判断してください。

キャリアの着信拒否サービスが使われている

ドコモ・au・ソフトバンクといった通信会社（キャリア）が提供する着信拒否サービス（迷惑電話ストップサービスなど）を相手が使っている場合は、専用の音声ガイダンスが流れることが多いです。この場合は画面表示ではなく、アナウンスの内容で判断できます。

キャリアごとに流れるアナウンスの一例は次のとおりです（調査時点・2026年6月）。設定方法やサービスによって流れる文言は変わるため、あくまで目安として確認してください。

キャリア	アナウンスの一例
ドコモ	おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません
au	おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりおつなぎできません
ソフトバンク	こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません

こうした「ご希望により」という言葉を含むガイダンスが流れたときは、キャリアのサービスで着信拒否されている可能性が高いといえます。

自分のスマホの通信が不安定

意外と見落としがちなのが、原因が相手ではなく自分側にあるパターンです。自分のスマホの電波が弱かったり、一時的な不具合があったりすると、発信そのものが正常に処理されず「通話中または通信中」になることがあります。

ほかの人に電話してみて、その相手にも繋がらないなら、自分側の通信が原因かもしれません。

「通話中または通信中」はコールあり・なしで原因を見分ける

原因をしぼり込むうえでいちばんのヒントになるのが、呼び出し音（コール）が鳴ったかどうかです。コールあり・なしで疑うべき原因が変わります。

コールなし（呼び出し音が鳴らない）場合

呼び出し音がまったく鳴らず、すぐに「通話中または通信中」と出るときは、着信拒否されている可能性が比較的高いです。本体機能で拒否されていると、相手のスマホは鳴らずに発信側だけがこの表示を見ることになります。

とはいえ、相手の電源が切れている場合もコールなしになります。コールなし＝確実に拒否、とまでは言い切れない点に注意してください。

コールあり（数回鳴ってから表示）の場合

何回か呼び出し音が鳴ってから「通話中または通信中」になるときは、着信拒否の可能性は低めです。相手が出られない状況にあるか、ちょうど別の電話に出た、電波が一瞬切れた、といったケースが考えられます。

呼び出し音が鳴っているということは、相手の端末まで着信は届いている証拠です。時間を置いてかけ直せば繋がることが多いので、慌てず待ってみましょう。

「通話中または通信中」がずっと続くのは着信拒否？見分け方

「何度かけても、いつかけても、ずっと通話中または通信中になる」。これは多くの人が着信拒否を疑う典型的なパターンです。判断のポイントを整理します。

着信拒否の可能性が高いサイン

日や時間帯を変えても、毎回コールなしで「通話中または通信中」になる。LINEのメッセージなど別の連絡手段では既読がつくのに、電話だけが繋がらない。

一時的なトラブルの可能性が高いサイン

時間帯によって繋がったり繋がらなかったりする。呼び出し音は鳴っている。特定の相手だけでなく、ほかの人にもかかりにくい。

ただし、これらはあくまで目安です。「通話中または通信中」という表示だけで、着信拒否を100％確定する方法はありません。相手との関係や、ほかの連絡手段の反応もあわせて、総合的に判断するのが現実的です。

おやすみモードでも「通話中または通信中」になる？

「相手がおやすみモード（今のiPhoneでは集中モードと呼びます）だから繋がらないのでは？」と考える人は多いのですが、ここは誤解されやすいポイントです。

おやすみモードは「相手側の着信音やバイブを鳴らさない」機能で、回線そのものをふさぐわけではありません。相手が留守番電話を設定していれば、かけた側には通常どおり呼び出し音が鳴り、応答がなければ留守電に転送されます。

ただし、相手が留守番電話を設定していないと、着信が話し中音になり「通話中または通信中」と表示されることもあります。おやすみモードが必ず原因になるわけではありませんが、相手の設定しだいで関係するケースもある、と覚えておくとよいでしょう。

「通話中または通信中」と表示されたときの対処法

着信拒否かどうかをすぐに確かめる方法はありませんが、かけた側でできることはあります。次の順番で試してみてください。

1. 数分から数十分ほど時間を置いて、もう一度かけ直す
2. 自分のスマホで機内モードをオン・オフして電波をつなぎ直す
3. それでも繋がらなければ、一度スマホを再起動する
4. SMS（電話番号で送れるショートメッセージ）・LINE・メールなど、電話以外の手段で連絡してみる
5. 急ぎでなければ、相手から折り返してもらえるようメッセージを残す

とくに効果的なのが、時間をずらして数回かけ直すことです。通話中や電波が原因なら、これだけで解決することがほとんどです。何度試しても繋がらず、ほかの連絡手段にも反応がない場合に、はじめて着信拒否などを疑う流れがおすすめです。

自分側のスマホが原因のときは、機内モードの切り替えや再起動で通信がリセットされ、繋がるようになることがあります。電波マークが立っているのにかかりにくいときは、一度試す価値があります。

固定電話や病院がずっと「話し中」で繋がらないときは？

病院やお店、役所などの固定電話にかけて「ずっと話し中（ツーツー音）」が続くこともよくあります。これは「通話中または通信中」と原因が似ていますが、固定電話ならではの事情もあります。

固定電話は使える回線の数が限られているため、受付開始直後や昼休み明けなど、問い合わせが集中する時間帯はずっと話し中になりがちです。とくに病院は予約や問い合わせの電話が朝に殺到します。

このタイプは着信拒否ではなく、純粋な混雑が原因です。次のように時間帯を工夫すると繋がりやすくなります。

• 受付開始の直後やお昼前後は避け、午前の中ごろや午後の落ち着いた時間にかける
• 同じ番号でも繋がらないときは、公式サイトに別の問い合わせ番号やWeb予約がないか確認する

「本当に話し中なのか、それとも故障なのか」を確かめたいときは、NTTの「お話し中調べ（局番なしの114）」が使えます。その番号が実際に通話中かどうかを調べてもらえるので、何度かけても繋がらないときの判断材料になります。

「通話中または通信中」に関するよくある質問

まとめ

「通話中または通信中」と表示されても、それだけで着信拒否と決まるわけではありません。相手が本当に通話中だったり、電波が悪かったり、自分側の通信が不安定だったりと、原因はさまざまです。

見分けるコツは、呼び出し音が鳴ったか、時間を変えても毎回同じかをチェックすること。コールなしで何度かけても繋がらず、ほかの連絡手段にも反応がないときに、はじめて着信拒否を疑えば十分です。

まずは時間を置いてかけ直す、機内モードの切り替えや再起動を試す、別の手段で連絡する。この順番で対応すれば、多くのケースは解決します。固定電話や病院が話し中で繋がらないときは、混雑が原因のことがほとんどなので、時間帯をずらして試してみてください。